Política de Pagamento
MEIOS DE PAGAMENTO
Cartão de Crédito
Você poderá utilizar 02 (dois) cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Mastercard, Visa, Hiper, Elo, Diners Club, American Express e Hipercard.
O prazo de aceitação do pedido é de até 48 (quarenta e oito) horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
PIX
No pagamento com PIX, o crédito em favor da Castelo Forte é instantâneo e o prazo de entrega começa a contar após confirmação de pagamento. Para a segurança do cliente, a Castelo Forte gera códigos PIX exclusivos para cada pedido.
Se o pagamento não for realizado dentro do tempo determinado, haverá a expiração do código e o cancelamento do pedido ocorrerá de forma automática.
Com a opção do pagamento através do PIX, o valor do seu pedido não poderá ser parcelado. E o pedido mínimo é de R$3,00 (regra da instituição financeira que viabiliza o trâmite de pagamento
Boleto Bancário
O prazo do boleto bancário é de 3 (três) dias úteis, e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da compra realizada. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 3 (três) dias úteis a contar do pagamento, 72 horas (setenta e duas horas).
O pedido prosseguirá para separação de envio e/ou retirada após a confirmação do recebimento do pagamento pela HOME CENTER CASTELO FORTE.
O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário. Os valores serão, caso aplicável, devolvidos de acordo com a política de reembolso.
Parcelamento
A HOME CENTER CASTELO FORTE parcela em até 12 (doze) vezes no cartão de crédito. Respeitando a parcela mínima de R$ 5,00.
O parcelamento e o acréscimo de juros estão sujeitos a alterações e estarão sinalizados nos produtos.
Pedido de Compra
A HOME CENTER CASTELO FORTE disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
Após escolher o produto você será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após a visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.
A HOME CENTER CASTELO FORTE, imediatamente, enviará um e-mail a você indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento.
Após a finalização da compra, por medida de segurança, a HOME CENTER CASTELO FORTE não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.
Para alterar o meio de pagamento em compras realizadas através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Em seguida, refaça a compra e escolha o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis em nosso site.
Durante o processo de compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado por você.
O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
Segurança dos Pagamentos
Para a segurança da compra, todos os pedidos realizados em nosso Site passam por uma análise automatizada. Caso seja identificada alguma divergência nas informações fornecidas, a compra poderá ser cancelada sem aviso prévio. Em transações com cartão de crédito, um parceiro credenciado poderá entrar em contato para confirmar algumas informações, conforme a necessidade de validação da compra. Essa medida visa proteger nossos clientes contra fraudes e garantir um ambiente de compra seguro. Para mais informações, consulte nosso Aviso de Privacidade e os Termos e Condições de Uso.
